近年、動画視聴サービスは誰でも手軽に利用できるものとなりました。
競合がひしめくこの市場でシェアを獲得するには、
膨大な動画リソースの中から顧客が欲しているコンテンツを
如何にスムーズに届けられるかが課題となります。
動画視聴サービスにおける現状の契約形態とデバイスの傾向
単身生活者よりも家族単位で契約する顧客が多い傾向にあります。そのため、顧客アカウントごとに複数の嗜好や生活スタイルの介在を想定したデータ分析が必要となります。
一つの動画を複数のデバイスを用いながら視聴(クロスチャネル)する傾向も見られることから、デバイスごとの視聴時間の比率も重要な分析対象となります。
顧客の動画/CM視聴ログやサービス内での回遊ログを収集・蓄積し嗜好ジャンルや顧客属性など解析します。
さらに分析結果からターゲットとなる顧客層をセグメント化します。
非人為的なトラフィックを特定・排除し、CMの効果を正しく評価します。
適切なレコメンド施策で、顧客自身の検索行動だけでは見つけられなかったコンテンツとの接触を促すことで、UXの増幅が期待できます。
ソリューション内容についてのご質問や、動画視聴分析戦略プロジェクトに関するご相談をいただけます。
また、ご要望に合わせてデモのご案内も可能です。どうぞ、お気軽にご連絡ください。
タイレルシステムズ
マーケティング・PRディレクター 菅野