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サービス SERVICE

Facebookのビジネス活用

販促プロモーション
基本機能のみではサービスが提供されておりませんが自社コマースシステムと連携する事でFacebookユーザに対する商品販売が可能です。
又、予約システム等を構築し展開する事で各種サービス予約等も可能。
直接的な販促活動に関しては、様々なアイディアを用い展開する事で多くの成果を形成する事が可能です。
成功事例: http://www.facebook.com/japan.satisfactionguaranteed (ファッションブランド: 327,545 名)
顧客サポート
カスタマーサポートとしてチャットを活用、店舗検索等の機能を設置する等、積極的なFacebook活用が可能。
FAQサイトの開設等は、顧客対応を公開する事で自社サービスの内容をユーザに正しく伝えるためには非常に有効な施策ではありますが企業としての覚悟と教育が必要な施策となります。
日本国内でもファストファッションとして有名となった「H&M」が積極的に展開。
コラボレート
顧客との対話の起点としてアンケート機能を開発、Facebook連携し積極的な情報収集を行う。
又、labを設置し新商品開発を顧客と協調し行う等、様々な活用が可能です。
ブランディング
従来のブランディングは、イメージ戦略等、企業からのブロードキャストによるプロパガンダが大半でしたが、インターネット、特にソーシャルネットワークの伸長にあわせ顧客との対話や「信頼」「共感」を軸としたブランドコミュニケーションが有効な戦略になってきております。
取り扱いを間違うと「炎上」等、ネガティブキャンペーンにもなる可能性のある施策となる為、慎重に慎重を重ね段階的な実施をお勧めしておりますがFacebook対応は不可避なものとなりつつあります。
リクルーティング
Twitter,Facebook, LinkedIn等、各種ソーシャルメディアの普及に伴い、企業がソーシャルメディアを人事採用のツールとして積極的に活用を開始。
Facebook活用事例:ソーシャルリクルーティング

Facebookページ制作実績


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